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Un flusso ordinato, tempi più rapidi
Richiedi assistenza dedicata con pochi click. Ti contatteremo il prima possibile!
Apri il ticket
Compila il form con i dati macchina e categoria.
Il team prende in carico
Riceverai un numero ticket e verrai contattato personalmente via mail o WhatsApp.
Chiamata o collegamento
Concordiamo una fascia oraria per il collegamento da remoto o una chiamata di assistenza dedicata.
Apri un ticket
Aprire il ticket è sempre gratuito ed è il canale più veloce per un'assistenza veloce e precisa.
N.B. Richieste di assistenza inviate via email o WhatsApp dovranno avere riferimenti personali, descrizione e numero di matricola per essere prese in considerazione.
Apertura ticket
Richiesta Assistenza
Compila i campi obbligatori: più informazioni ci fornisci, più rapidamente potremo prenderti in carico e darti assistenza.
- Risposta rapida del team tecnico Incoplan
- La tua richiesta sempre tracciata e consultabile
- Conferma inviata manualmente dal nostro team via mail e/o WhatsApp
I nostri controlli per l'essiccazione
Due software per un programma di essiccazione su misura
Tutti i nostri impianti sono gestiti da elettronica Incoplan, disponibile in due serie: KDM Series a pulsantiera fisica e I-PLAN Series con interfaccia touch. Entrambe controllabili anche da remoto.
I-PLAN Series
Il nostro servizio
Assistenza trasparente ed efficiente
Il portale CAREPLAN è pensato per dare priorità alle tue richieste e gestirle in modo ordinato. Ecco come funziona e cosa prevede economicamente.
Apertura ticket sempre gratuita
- 1
Apertura ticket gratuita
Aprire un ticket non ha alcun costo. Una volta valutata l'urgenza della tua richiesta, saremo noi a ricontattarti.
- 2
Assistenza telefonica e collegamento SUPREMO
Le chiamate e il collegamento da remoto tramite SUPREMO potrebbero essere a pagamento se fuori dal periodo di garanzia: 90 €/ora con minimo fatturabile di 30 minuti.
- 3
Ricambi: portale dedicato
Per i ricambi ti invitiamo a utilizzare il portale ricambi in autonomia, approfittando di uno sconto riservato.
- 4
Consulenza essiccazione
Per assistenza sull'essiccazione potrebbero applicarsi costi di consulenza specializzata, ad esempio quando richiedi un programma di essiccazione ad-hoc.
FAQ
Domande frequenti
Le risposte ai problemi più comuni segnalati dai nostri clienti. Puoi anche usare la ricerca rapida in cima alla pagina.
